Bloomberg — A proprietária da British Airways começou a incorporar as AirTags da Apple em seu sistema de manuseio de bagagens, dizendo que espera que a nova ferramenta reduza os custos e localize mais rapidamente as malas extraviadas.
A IAG ativou a ferramenta de compartilhamento de localização em todas as suas companhias aéreas, incluindo a Iberia e a Aer Lingus, disse a chefe de inovação do grupo, Annalisa Gigante, em uma entrevista. Ainda é muito cedo para saber quanto dinheiro pode ser economizado, pois a ferramenta ainda está sendo testada, disse ela.
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“Podemos ver exatamente onde tudo está e reunir os passageiros com as malas o mais rápido possível”, disse Gigante.
O serviço adicional se tornou possível em novembro, quando a Apple permitiu que os usuários do iPhone compartilhassem a localização de seus AirTags. A empresa de tecnologia disse então que mais de 15 companhias aéreas, incluindo a BA, começariam a usar o novo recurso. A Delta Air Lines, a Deutsche Lufthansa e a Singapore Airlines estão entre as companhias aéreas que aderiram ao serviço.
Os passageiros com bagagens perdidas que contenham um AirTag podem compartilhar um link de localização com as companhias aéreas, que então procuram a mala em seus próprios sistemas. O link expira após sete dias, ou quando o item é devolvido ao passageiro.
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As solicitações para incorporar AirTags aos sistemas de manuseio de bagagens aumentaram após a pandemia, quando um aumento nas viagens sobrecarregou as companhias aéreas e os aeroportos que não estavam preparados para a súbita recuperação dos negócios. O caos evidenciou como os dispositivos de rastreamento Bluetooth eram geralmente mais eficazes para encontrar malas extraviadas do que a tecnologia padrão que usava principalmente códigos de barras.
"Quando a tecnologia está madura e o caso de uso realmente faz sentido e é uma vitória rápida, é claro que devemos priorizá-la", disse Gigante.
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