Bloomberg — A Apple (AAPL) informou neste sábado (30) que as recentes alegações de superaquecimento dos novos iPhones são devido a bugs de software e de aplicativos, e que correções estão a caminho.
A empresa afirmou que o dispositivo pode esquentar nos primeiros dias de uso enquanto o aparelho trabalha para fazer as configurações e restaurar os dados do usuário, devido a um bug no software iOS 17 e também por causa de alguns aplicativos de terceiros que sobrecarregam o sistema. A Bloomberg News relatou o problema na última semana.
“O dispositivo pode parecer mais quente nos primeiros dias após a configuração ou restauração devido ao aumento da atividade em segundo plano”, disse a Apple em um comunicado. “Também encontramos um bug no iOS 17 que afeta alguns usuários e será corrigido em uma atualização de software.”
A Apple disse à Bloomberg que trabalha com os desenvolvedores dos aplicativos que tem causado o superaquecimento do iPhone e que as correções estão em processo de lançamento.
Um porta-voz disse que o Instagram, da Meta Platforms (META), o aplicativo da Uber Technologies (UBER) e o jogo Asphalt 9 fizeram o dispositivo funcionar com temperatura mais quente do que o normal. O Instagram já mitigou o problema com seu aplicativo em 27 de setembro, segundo a Apple.
O dispositivo de última geração inclui uma estrutura de titânio, uma novidade para o iPhone, além de um chip A17 Pro com componente de gráficos aprimorado para jogos com gráficos mais avançados. Alguns pesquisadores disseram que essas mudanças de hardware poderiam ter contribuído para o problema.
A Apple negou que o problema esteja relacionado ao hardware da linha iPhone 15 Pro e afirmou que o novo design resulta em melhor dissipação de calor em comparação com dispositivos anteriores de aço inoxidável.
A empresa também disse que a futura correção de software não envolverá a desaceleração do processador dos modelos mais recentes.
A Apple afirmou ainda que o problema não é um bug de segurança e não afetará o desempenho do iPhone a longo prazo. Além disso, disse que o carregamento USB-C, o novo padrão incluído nos modelos mais recentes, não é a causa do problema.
No entanto, a empresa disse que o uso de um adaptador de carregamento grande - aqueles que oferecem velocidades acima de 20 watts - pode fazer com que os iPhones pareçam temporariamente mais quentes do que o normal.
Centenas de usuários reclamaram nas redes sociais e na página de suporte da Apple que seus novos iPhones 15 Pro e iPhone 15 Pro Max podem ficar mais quentes do que o normal ao toque.
Alguns usuários até postaram fotos de um termômetro lendo seu iPhone, mostrando resultados bem acima de 38ºC.
A Apple não informou quando a atualização de software iOS 17 estará disponível ou qual versão ela conterá. A empresa distribuiu na semana passada a primeira versão beta do iOS 17.1 para desenvolvedores de aplicativos. Essa versão está programada para ser lançada mais adiante em outubro.
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