Bloomberg — A Frontier Airlines, famosa por seus preços de passagens com desconto e pelo serviço básico, decidiu adicionar novas categorias de tarifa que incluem bagagem de mão, seleção de assentos e nenhuma taxa de cancelamento, em busca de atrair os turistas americanos que desejam opções mais “sofisticadas ao voar.
A Frontier agora oferece quatro categorias de tarifa e serviço - básico, econômica, premium e executiva - com benefícios variados, afirmou a empresa em comunicado na semana passada.
Também eliminou as taxas de alteração e cancelamento para todos, exceto para os níveis mais baixos de tarifa básica, melhorou o suporte telefônico para os passageiros e estendeu para um ano o prazo de validade dos créditos de voo.
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As tarifas para a opção econômica começarão a um valor US$ 30 acima daquelas para a categoria básica, com a premium custando pelo menos US$ 50 a mais e a executiva a partir de US$ 100 a mais, informou a Frontier.
As mudanças refletem as pressões crescentes sobre as empresas aéreas, incluindo a Frontier e a Spirit Airlines, desde a pandemia, à medida que as maiores companhias aéreas dos EUA oferecem uma gama mais ampla de tarifas, desde opções “despojadas” a várias classes premium, em uma mudança conhecida como “premiumização”.
Os descontos profundos nas tarifas tiveram sucesso durante anos com crescimento rápido e baixos custos operacionais, o que permitiu que companhias low cost ganhassem dinheiro com cobranças adicionais, como café ou água em garrafas durante os voos, emissão de cartões de embarque impressos e direito a bagagens de mão. Esses custos “acessórios” muitas vezes superavam o preço da passagem.
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As novas opções de preços da Frontier já estão disponíveis em seu site; e serão adicionadas ao aplicativo para celulares no futuro.
As categorias executiva e premium, que possuem mais espaço para as pernas, estarão disponíveis apenas nas primeiras duas fileiras das aeronaves da Frontier. As tarifas executivas oferecem o assento UpFront Plus da companhia aérea, que bloqueia o assento do meio em cada uma dessas fileiras.
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