Bloomberg — Funcionários da Shell criticaram a liderança da empresa em resposta a uma pesquisa interna anual sobre a força de trabalho, enquanto o CEO Wael Sawan cortava empregos em toda a empresa para ajudar a gerar retornos para os acionistas.
Os trabalhadores da empresa expressaram sua consternação com a forma como a liderança da Shell tem gerenciado a maior reforma da petrolífera britânica em anos, de acordo com documentos internos vistos pela Bloomberg News.
Os números principais de um exercício anual conhecido como Shell People Survey mostraram um declínio na forma como os funcionários veem a liderança da organização, bem como sua reputação.
“Esses resultados não são nenhuma surpresa, considerando a quantidade de mudanças pelas quais passamos recentemente”, escreveu Rachel Solway, diretora corporativa e de RH da Shell, em uma carta aos funcionários publicada junto com os resultados da pesquisa.
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"Quando se trata dos próximos passos, no comitê executivo, assim como em suas reuniões, ouviremos atentamente em nossas conversas e aproveitaremos ao máximo todas as oportunidades de engajamento."
Desde que assumiu o cargo de CEO no início do ano passado, Sawan tem a missão de reformular a cultura e o desempenho da Shell como parte de um esforço para reduzir a diferença de valor de mercado em relação a seus pares americanos.
O executivo prometeu adotar uma abordagem “implacável” na forma o dinheiro da empresa é gasto, concentrando-se em gerar retornos para os acionistas.
Desde então, a Shell iniciou cortes de empregos em toda a empresa, inclusive em divisões como produção de petróleo e gás, negociação e produtos químicos, bem como em áreas de baixo carbono, como a energia eólica offshore.
A pesquisa mostrou que alguns funcionários não estão entusiasmados com o que a busca pela lucratividade significa para sua vida profissional.
Houve um declínio em quase todas as categorias avaliadas, inclusive em dois dos três “principais impulsionadores” conhecidos como “envolvimento dos funcionários” e “liderança organizacional”.
“Isso é o que acontece quando você opta por ‘buscar implacavelmente o valor para o acionista’ às custas da organização e das pessoas que realmente fazem o trabalho”, escreveu um funcionário em um fórum interno online. “Isso é algo para pensar para o nosso CEO?”
Envolvimento aberto, diz a Shell
“Temos um histórico sólido de envolvimento aberto com nossos funcionários e acabamos de publicar nossa pesquisa anual de funcionários”, disse um porta-voz da Shell em resposta a perguntas da Bloomberg News.
“Mais de 70.000 responderam à pesquisa e a pontuação de engajamento foi de 75, o que representa uma pequena queda de 4 pontos em relação ao ano passado.”
"Os funcionários estão passando por mudanças significativas à medida que transformamos a Shell para nos tornarmos uma empresa mais apta e mais forte, bem posicionada para avançar na transição energética", disse o porta-voz. "Um número muito pequeno fez comentários, que ouvimos como parte de nosso engajamento ativo dos funcionários."
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Alguns funcionários expressaram desânimo com a forma como a empresa lidou com o processo de mudança de estratégia e demissão de seus colegas.
"As coisas estão terríveis e a liderança precisa perceber que as coisas estão preocupantes", escreveu um funcionário. "As recompensas diminuíram, os salários foram reduzidos e, nos últimos tempos, também parece que não há mais nenhum cuidado ou respeito. Esse último aspecto é especialmente desanimador de se ver."
Outros expressaram preocupação com o fato de os executivos da empresa não ouvirem suas queixas e de os gerentes mais jovens ficarem sem conseguir resolver os problemas de toda a organização.
“Eu desafiaria nosso conselho a propor três ações tangíveis e a assumir a responsabilidade de fazê-las acontecer”, escreveu outro funcionário. “Qual é o objetivo das discussões em equipe? Para a nossa equipe, isso tem sido uma perda de tempo.”
Essa pessoa continuou a lamentar que os fortes ganhos da Shell nos últimos anos não tenham se refletido para facilitar seu trabalho.
“Com bilhões em nossos lucros, temos que pedir aos fornecedores que venham nos visitar em vez de vermos como eles fabricam os produtos”, escreveu. “Sou da área de compras e há anos venho implorando para ter um pouco mais de orçamento para fazer meu trabalho corretamente.”
As reclamações vieram de funcionários que trabalham para a Shell em todo o mundo e de uma grande variedade de departamentos.
"Trabalho com essa adorável empresa há 16 anos e já vi inúmeras reorganizações", escreveu outra pessoa. "Mas a que estamos tendo agora, até agora, é a mais mal administrada."
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