Bloomberg Línea — As iniciativas digitais da Ambev de ampliação de canais de distribuição foram alguns dos destaques da empresa nos resultados do quarto trimestre divulgados nesta manhã de quinta-feira (29). Um deles foi o Zé Delivery, que cresceu quase 20% na base anual e chegou a inéditos 5,7 milhões de usuários ativos mensais. Trata-se do número mais alto desde o lançamento do app em 2016.
Uma das explicações para o crescimento foi o avanço tanto em awareness como em alcance geográfico: o app de entrega de cervejas, vinhos, destilados e bebidas não alcoólicas - o maior do país na categoria - encerrou o último ano em 714 cidades do país, o dobro do que tinha um ano antes, ao fim de 2022.
O GMV (volume bruto de mercadorias transacionadas) na plataforma do Zé Delivery cresceu 8% em 2023 - a Ambev (ABEV3) não divulga o dado financeiro -, sustentado pelo valor médio do pedido, que avançou 11% na base anual, segundo dados publicados em primeira mão pela Bloomberg Línea.
Ou seja, o Zé Delivery tem crescido não só em alcance mas também em tíquete médio, duas das frentes mais importantes na estratégia de negócios de empresas - outra métrica não divulgada é a de recorrência.
Duas dessas categorias de bebidas alcoólicas se destacaram além da cerveja: as vendas de vinhos encerraram o ano com aumento de 30%, e as de destilados, de 15%.
No mundo: mais de US$ 550 mi em receitas
No mundo, com dados da AB InBev (BUD), o ecossistema omnichannel de direct-to-consumer (DTC) gerou receitas de cerca de US$ 1,5 bilhão em 2023, segundo dados do resultado do maior grupo de cervejas do mundo.
As “megamarcas” direto ao consumidor do grupo, Zé Delivery, TaDa e PerfectDraft, são operadas em 21 mercados, atenderam mais de 69 milhões de pedidos de e-commerce e geraram receita de mais de US$ 550 milhões no ano fiscal de 2023, um crescimento anual de 15%, segundo a AB InBev.
“Nossas plataformas digitais estão nos permitindo aumentar a distribuição de nossas marcas, reduzir nossos custos de serviço e melhorar nosso relacionamento com clientes e consumidores”, apontou a AB InBev no seu documento de resultados sobre os efeitos da estratégia.
“É uma vantagem competitiva chave, e continuamos a explorar novas maneiras de monetizar nossos ativos digitais e físicos para criar fluxos de receita adicionais e lucrativos.”
No Brasil e na região coberta pela Ambev, essa estratégia também foi ressaltada: “nossas marcas estão mais saudáveis, o pipeline de inovação continua sólido e a estratégia digital está funcionando”, descreveu a empresa no seu respectivo documento de resultados.
O maior grupo de cervejas do país e da América do Sul também destacou o avanço de outras iniciativas digitais - a Ambev tem a AB InBev como sua acionista controladora.
O BEES, a plataforma digital B2B que conecta a empresa a bares e restaurantes, está agora presente em 8 dos 10 principais mercados da Ambev, com oferta de produtos de terceiros em sete deles. O GMV do marketplace do BEES cresceu mais de 44% em relação ao ano anterior. E chegou a 835 mil clientes.
No mundo, dentro do resultado da AB InBev, o BEES chegou a 15 mercados e gerou US$ 1,5 bilhão em vendas de terceiros pelo marketplace, o equivalente a dois terços do total da plataforma.
Os números de crescimento do Zé Delivery, por sua vez, já haviam sido destaque para a Ambev em novembro passado, por ocasião da Black Friday, quando o app chegou à marca de 5,6 milhões de usuários ativos mensais, 4% acima do recorde anterior durante a Copa do Mundo do Catar no fim de 2022.
“Além de cerveja, hoje temos mais de cem marcas de diferentes indústrias, com opções que vão de destilados, vinhos e snacks até soluções completas para o churrasco, como carvão e carnes”, disse na ocasião o VP de Direct to Consumer da Ambev, Fernando Mazzarolo, à Bloomberg Línea.
Uma novidade em 2023 foi o lançamento em São Paulo de uma nova modalidade de entrega, chamado de NextDay Delivery, em que as bebidas são vendidas com desconto extra e uma taxa de entrega mais barata. Em novembro, essa modalidade representou 2,5% na área em que foi oferecida.
Leia também
Na Ambev, a Black Friday também foi de recordes de vendas para o Zé Delivery
Heineken vê maior consumo de cerveja no Brasil e expande a produção, diz CEO
Na Ambev, é hora de avisar que o ‘dinossauro’ está conseguindo se reinventar
