Bloomberg — O Zoom, que virou sensação na era do trabalho remoto durante a pandemia, começou a chamar os funcionários de volta para o escritório.
Os funcionários que moram perto de um escritório deverão comparecer ao local de trabalho dois dias por semana, disse uma porta-voz da empresa. Uma “abordagem híbrida” é a mais eficaz para a empresa, disse ela, porque o funcionário estará em “melhor posição para usar nossas próprias tecnologias, continuar inovando e oferecer suporte a nossos clientes globais”.
O aplicativo de videoconferências foi um grande sucesso durante a pandemia, com setores inteiros da economia forçados a se comunicar virtualmente. Desde então, diversas companhias, desde Amazon.com a BlackRock, aumentaram o tempo que os funcionários devem passar no local de trabalho.
Mesmo assim, muitos escritórios permanecem pouco utilizados e há sinais de que algumas funções podem permanecer remotas. Escritórios no nordeste dos EUA, uma das regiões mais densas e ricas do país, com cidades como Nova York e Boston, atingiram capacidade máxima apenas 24% do tempo no primeiro semestre, de acordo com dados da Basking.io. Anúncios de emprego para trabalhos remotos também têm aumentado em muitas cidades.
Mas o Zoom luta para continuar crescendo em um mundo pós-pandemia. Depois de quintuplicar entre março e outubro de 2020, o preço da ação recuou para níveis pré-Covid.
Em um esforço para retomar o crescimento, a empresa está desenvolvendo um conjunto mais amplo de ferramentas de software para grandes empresas, incluindo produtos de colaboração no escritório. Também investiu na startup Anthropic para incluir inteligência artificial em seu software para gerenciamento e automatização de solicitações de atendimento ao cliente.
Embora muitos chefes desejem que os funcionários voltem cinco dias por semana, “acho que o trabalho híbrido veio para ficar”, disse o CEO Eric Yuan durante uma teleconferência de resultados em maio. “Acho que o trabalho híbrido traz outro tipo de oportunidade importante para nós.”
- Com a colaboração de Matthew Boyle e Alexandre Tanzi.
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