Bloomberg — “Condições normais” para negócios certamente são raridade dentro das empresas que movimentam a economia de US$ 520 bilhões de Israel, pois os líderes tentam manter as operações em andamento e, ao mesmo tempo, oferecer apoio emocional e outros suportes aos funcionários.
A realidade do conflito entre Israel e o Hamas está alterando não apenas a logística diária da administração de uma empresa, mas também a vida dos executivos e de seus funcionários. Muitos estão lidando com o trauma do ataque do Hamas, classificado como terrorista pelos Estados Unidos e a União Europeia, inclusive com a morte de amigos ou entes queridos. Alguns escritórios perderam partes significativas de sua força de trabalho como reservistas do exército.
Até mesmo trabalhar lado a lado é um desafio em muitas empresas, já que as escolas foram fechadas e alguns funcionários preferem ficar em casa. Alguns líderes empresariais disseram à Bloomberg News que estavam oferecendo aos funcionários acesso a salas em tese mais seguras e creches, enquanto redistribuíam projetos e gerenciavam outros obstáculos operacionais.
Em Gaza, a comunidade empresarial praticamente parou, pois metade da população enfrenta ordens de evacuação e toda a Faixa continua sujeita a bombardeios aéreos contínuos de Israel. Várias dezenas de caminhões de ajuda emergencial estão chegando.
Itai Ben-Zaken, cofundador e diretor executivo da Honeycomb Insurance em Tel Aviv, permitiu que seus 35 funcionários trabalhassem em casa desde o início dos combates, semelhante às medidas anunciadas por grandes empregadores da região, como Morgan Stanley (MS) e Goldman Sachs (GS). Quem vai ao escritório trabalha em uma enorme sala segura.
Ben-Zaken também fez ligações individuais para todos os seus funcionários logo após o início da violência para saber do que eles precisavam e se algum amigo ou parente havia sido afetado.
Os executivos da Flare, uma startup de tecnologia jurídica com pouco menos de 100 funcionários em Israel, fizeram o mesmo e até contrataram uma babá interna para que a equipe pudesse levar seus filhos ao escritório para uma reunião geral.
“Ficou cada vez mais claro que as pessoas estavam passando por dificuldades”, disse David Hanrahan, diretor de pessoal da Flare nos Estados Unidos, sobre os dias que se seguiram a 7 de outubro. “Alguns tiveram dois ou três funerais no mesmo dia. Foi muito intenso.”
Independentemente da localização de seus funcionários, demonstrar empatia é fundamental para os CEOs sediados em Israel neste momento, disse Ron Culp, ex-executivo de relações públicas corporativas que agora presta consultoria na Faculdade de Comunicação da Universidade DePaul.
Os gerentes devem se colocar à disposição e oferecer aconselhamento para aqueles que enfrentam mais dificuldade em lidar com os acontecimentos, disse ele.
Gal Bar Dea, CEO do banco digital One Zero, mantém contato próximo com seus 400 funcionários em tempo integral em Tel Aviv, oferecendo horários flexíveis quando necessário.
Mas nem todos os líderes estão por perto para gerenciar a situação: na produtora de frutos do mar à base de vegetais Oshi, uma pequena empresa com 25 funcionários, o CEO Ofek Ron foi recrutado para as forças especiais, disse a diretora de marketing de produtos Noga Bronsky. Eran Groner, CEO da empresa de ovos veganos Yo Egg, também deixou seu cargo para se juntar aos reservistas.
Para aqueles que ainda estão trabalhando, as últimas semanas apresentaram desafios. Por exemplo, quando o gerente de projeto do novo chatbot para clientes da One Zero, alimentado por Inteligência Artificial (IA), foi chamado para a linha de frente, os colegas – alguns dos quais nunca haviam trabalhado no produto antes – foram substituídos para ajudar a mantê-lo no caminho certo para o lançamento no final do ano.
A empresa de segurança na nuvem Dazz estava nos estágios finais da tentativa de conquistar um cliente em potencial quando a batalha militar começou. Um membro importante da equipe que conduzia um teste para o possível cliente foi designado para o serviço militar, um dos 16 funcionários da Dazz que foram convocados para combate.
No dia seguinte, um colega entrou em ação e levou o teste adiante com sucesso, disse o CEO e cofundador Merav Bahat. Os funcionários se mobilizaram para cobrir reuniões 24 horas por dia, mesmo fora do horário comercial. “Quer seja uma chamada de madrugada ou durante o dia, nossas equipes trabalham juntas”, disse Bahat, que trabalhou anteriormente na Microsoft (MSFT).
Nem todos os prazos serão cumpridos.
A Flare reduziu sua lista de iniciativas críticas de produtos, disse Hanrahan, já que grande parte de sua equipe de P&D está em Tel Aviv e cerca de 10 foram convocados para a reserva militar. A empresa também estava no meio de avaliações de desempenho dos funcionários quando o conflito eclodiu e, por isso, adiou as análises dos colaboradores israelenses por enquanto.
Para alguns, as perdas e a guerra proporcionaram um novo senso de propósito.
A Monday.com, sediada em Tel Aviv, cujo software de gerenciamento de trabalho é usado pela Coca-Cola (COKE) e por outros grandes empregadores globais, criou um portal on-line para que os funcionários afetados solicitem assistência e, até o momento, recebeu cerca de 130 pedidos, que vão desde a realocação até passear com o cachorro. A empresa também ofereceu treinamento em resiliência para seus líderes seniores e, como outras empresas, doou alimentos e suprimentos para os necessitados.
“Nossa prioridade foi a saúde física e mental dos funcionários”, disse Shiran Nawi, diretor jurídico e de pessoal da Monday.com. “Isso permaneceu, mas na semana passada também mudamos para fazer o que pudermos. E, nesta semana, o trabalho está sendo total. Portanto, é um retorno gradual.”
Algumas fábricas precisaram reduzir a produção, pelo menos temporariamente. A da Chunk Food, a cerca de 20 minutos ao sul de Tel Aviv, está operando com cerca de 80% da capacidade, disse o CEO Amos Golan. Às vezes, os funcionários correm para um abrigo quando soam as sirenes de ataque aéreo.
Na Yofix Probiotics, a fábrica piloto e de P&D não estava operando imediatamente após o ataque, disse o CEO Moran Avni, pois fica perto de Gaza e está sujeita a ataques. A empresa estava planejando realocar temporariamente seu centro de pesquisa e desenvolvimento e espera apenas “pequenos atrasos”, disse ele em um e-mail no início deste mês.
Algumas empresas, como a Amit Logistics, esperam o apoio do governo. A empresa, que lida com mercadorias que entram e saem de Israel, teve suas operações significativamente prejudicadas pela interrupção dos voos internacionais e pelo aumento das taxas de frete.
“A guerra nos prejudicou muito”, disse o CEO Liat Hadar Sharvit.
Na Amai Proteins, a pequena equipe foi duramente atingida pelo conflito. Um trabalhador foi morto, quatro perderam parentes no ataque e outros seis estão na reserva, disse o CEO Ilan Samish.
A Amai está produzindo um substituto do açúcar que agora planeja batizar com o nome de Lilia Gurevich, uma das cientistas internas da empresa e mãe de dois filhos, morta por uma granada após o festival de música atacado pelo Hamas.
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