Bloomberg — A McDonald’s deve gastar US$ 100 milhões em um esforço para reavivar as vendas e apoiar os franqueados depois que um grave surto de infecções pela bactéria E. Coli assustou os clientes.
Em um memorando enviado aos funcionários e franqueados que foi visto pela Bloomberg News, a McDonald’s disse que o quarterão com queijo coberto com cebolas cortadas estava de volta aos cardápios em todo o país e que a empresa estava investindo US$ 35 milhões em marketing e anúncios. Além disso, a empresa disse à Bloomberg que está gastando US$ 65 milhões em programas de apoio aos franqueados, como adiamentos de aluguel e royalties.
As visitas às lojas e as vendas sofreram uma queda desde que os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA disseram, em outubro, que estavam investigando um surto de E. Coli ligado às cebolas frescas cortadas em rodelas que cobrem o quarterão com queijo do McDonald’s.
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Em resposta ao surto, que matou uma pessoa e deixou mais de 100 doentes, a rede retirou os sanduíches de 20% de suas mais de 13 mil lojas nos EUA.
Na semana que terminou em 27 de outubro, as vendas caíram quase 12% em comparação com a semana anterior, de acordo com os dados da Bloomberg Second Measure, que rastreia as transações com cartões de débito e crédito dos consumidores norte-americanos. As vendas começaram a se recuperar modestamente, mas ainda estão abaixo do que eram há um ano.
O surto ocorreu em um momento em que a McDonald’s vinha se esforçando para superar a lentidão das vendas com promoções chamativas e descontos acentuados. A oferta de um combo por US$ 5 repercutiu entre os clientes de baixa renda nos EUA e impulsionou o número de clientes no terceiro trimestre, antes de a rede ser abalada pelo escândalo da E. Coli.
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As ações do McDonald's caíram cerca de 7% desde que o surto foi anunciado, apagando quase todos os seus ganhos no acumulado do ano.
No início desta semana, o CDC disse que 104 pessoas haviam adoecido em 14 estados. Em uma declaração separada na segunda-feira, a Food and Drug Administration disse que não parece haver preocupações contínuas de segurança alimentar relacionadas ao surto de E. Coli no McDonald's.
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