Bloomberg — O CEO da Amazon, Andy Jassy, decidiu se movimentar para simplificar a estrutura da maior empresa de e-commerce e de computação em nuvem do mundo, com medidas que incluem cortar níveis de gerenciamento e determinar que os funcionários retornem ao escritório cinco dias por semana a partir de janeiro de 2025.
A mudança, anunciada em um memorando enviado a funcionários nesta segunda-feira (16), ecoou como um pensamento para combater o que alguns veteranos da empresa vêm sussurrando há anos: está cada vez mais difícil fazer as coisas na Amazon.
Histórias de deliberações intermináveis, reuniões desnecessárias e camadas de aprovação tornaram-se comuns em uma empresa que se apresenta como um conjunto de equipes encarregadas de operar como startups.
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Jassy, que está na Amazon (AMZN) desde 1997 e atua como CEO desde 2021, quando substituiu o fundador Jeff Bezos, destacou alguns desses processos improdutivos em sua nota.
Ele citou “reuniões prévias para as reuniões prévias para as reuniões de decisão, uma fila de gerentes que sentem que precisam analisar um tópico antes que ele avance, proprietários de iniciativas sentindo que não devem fazer recomendações porque a decisão será tomada em outro lugar”.
Cada organização importante da Amazon deverá aumentar em 15% a proporção de colaboradores individuais em relação aos gerentes até o final de março de 2025, disse Jassy.
Ele também anunciou uma linha telefônica anti-burocracia para que os funcionários levantem preocupações sobre processos desnecessários.
“Queremos operar como a maior startup do mundo”, disse ele na mensagem, que também foi publicada no blog corporativo da Amazon.
“Isso significa ter uma paixão por inventar constantemente para os clientes, uma forte urgência (para a maioria das grandes oportunidades, é uma corrida!), alta propriedade, tomada de decisão rápida, sucateamento e frugalidade, colaboração profundamente conectada (você precisa estar unido aos seus colegas de equipe ao inventar e resolver problemas difíceis) e um compromisso compartilhado entre nós.”
Isso também significa o fim da relativa flexibilidade da Amazon quanto ao local de trabalho dos funcionários de escritório.
Anteriormente, a Amazon exigia que os funcionários se apresentassem pelo menos três dias por semana, a depender das necessidades de sua equipe.
Os novos planos de retorno ao escritório da Amazon vão considerar exceções para circunstâncias atenuantes ou casos em que os gerentes já tenham aprovado uma posição totalmente remota, e os funcionários terão alguns meses para se preparar, disse Jassy.
"Entendemos que alguns de nossos colegas de equipe podem ter organizado suas vidas pessoais de tal forma que retornar ao escritório consistentemente cinco dias por semana exigirá alguns ajustes", escreveu Jassy.
A maioria dos cerca de 1,5 milhão de funcionários da Amazon em todo o mundo são funcionários horistas que retiram itens e enviam pacotes, pessoas para as quais o trabalho remoto nunca foi uma opção.
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Mas a empresa emprega centenas de milhares de funcionários em escritórios - ela tinha cerca de 350 mil deles na véspera de suas maiores demissões, que começaram no final de 2022.
A notícia provavelmente significará um aumento no tráfego de pedestres no centro das cidades onde a Amazon opera.
Isso inclui Seattle, onde a empresa é, de longe, a maior locatária corporativa; o subúrbio de Bellevue, em Washington; bem como lugares como Arlington, no estado de Virgínia; a área da Baía de São Francisco; Austin, no Texas; Boston e Nashville.
Os esforços anteriores da empresa para trazer os funcionários de volta ao escritório encontraram resistência por parte de alguns, que acusaram a empresa de ser inflexível e de não fornecer dados que demonstrassem que o trabalho presencial produzia melhores resultados.
“Manter sua cultura forte não é um direito de nascença”, escreveu Jassy. “Você tem que trabalhar nisso o tempo todo.”
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