Bloomberg — Os bancos já recorreram à IA para negociação de derivativos e detecção de fraudes. Agora, eles desejam utilizá-la no processo de avaliação anual.
Segundo a Workday, uma das maiores fornecedoras mundiais de software de RH, as instituições financeiras estão interessadas em usar IA para redigir descrições de cargos ou auxiliar gestores na elaboração das avaliações anuais de desempenho dos trabalhadores.
Bancos têm demonstrado interesse nesses produtos, de acordo com Carl Eschenbach, co-CEO da Workday. Isso faz parte de seus esforços para otimizar operações e reduzir custos, afirmou. A oferta estará disponível nos próximos meses.
“Você tem 100 funcionários e leva sete horas para escrever uma descrição de cargo, ou seja, 700 horas”, disse Eschenbach, usando um exemplo hipotético durante uma entrevista à Bloomberg em uma conferência da Workday em Barcelona.
“Agora leva dois minutos. Você pode fazer as contas, acabou de economizar tudo isso. Então, é um ganho de produtividade. Há um impacto mensurável que você pode ter com o uso da IA.”
Com uma capitalização de mercado de mais de US$ 60 bilhões, a Workday produz software de recursos humanos que auxilia empresas em tarefas como folha de pagamento, controle de despesas, monitoramento de ausências de funcionários e gerenciamento de candidatos a emprego.
O processo de avaliação de desempenho é frequentemente criticado por consumir tempo, e muitos executivos de RH o consideram um uso ineficaz do tempo dos gestores. Um estudo da empresa de consultoria Corporate Executive Board descobriu que, em média, os gestores gastavam 210 horas realizando avaliações de funcionários a cada ano.
‘Menos trabalhadores’
Os chefes dos bancos têm se mostrado gradualmente receptivos à ideia de usar inteligência artificial para tornar seus trabalhadores mais produtivos.
Jamie Dimon, da JPMorgan Chase, disse que a tecnologia poderia permitir que os empregadores do futuro reduzissem a semana de trabalho para 3,5 dias. A Citigroup planeja permitir que seus 40.000 programadores experimentem a IA até o final do primeiro trimestre.
“Estamos pensando de forma conservadora, esperamos ver pelo menos um aumento de 10% na produtividade deles”, afirmou a CEO Jane Fraser em uma conferência em Hong Kong neste mês.
A Workday vê a inteligência artificial permitindo que os clientes reduzam o ritmo de contratação de desenvolvedores de software no futuro, disse Eschenbach.
“Você não precisará de quase tantas pessoas se determinadas partes do seu código puderem ser escritas 80% pela IA”, disse Eschenbach. “A promessa da IA é impulsionar ganhos de produtividade. Se você está obtendo ganhos de produtividade com sua força de trabalho existente, precisará de menos trabalhadores.”
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