Bloomberg Línea — O TikTok está expandindo sua presença na América Latina, à medida que abre um escritório em Bogotá, na Colômbia, e prepara a sua chegada da mesma forma também a Buenos Aires, na Argentina. É uma estratégia de expansão e de contratações que vai na contramão dos planos das big techs, que estão demitindo na região nos últimos meses depois de anos de ampliação das operações.
Em entrevista à Bloomberg Línea, Gabriela Comazzetto, líder de Global Business Solutions do TikTok para a América Latina, disse que o escritório da Colômbia vai servir a região andina, enquanto Buenos Aires será o polo para o cone sul.
O TikTok também tem escritórios em Los Angeles, Nova York, Londres, Paris, Berlim, Dubai, Mumbai, Cingapura, Jacarta, Seul, Tóquio, Miami e Cidade do México.
“A América Latina é um mercado significativo de usuários que usam a plataforma diariamente por muito tempo e isso gera uma oportunidade de negócio muito grande para nós”, disse Comazzetto.
Nos últimos dias a empresa, de propriedade da chinesa ByteDance, lançou o TikTok Ads Manager, uma plataforma publicitária de autoatendimento para pequenas e médias empresas no Chile. A ferramenta já estava disponível no Brasil e no México. “Acreditamos muito no potencial de negócio da América Latina como um todo e por isso estamos entrando com força total nesses mercados”, afirmou.
Segundo o TikTok, no Brasil três a cada quatro usuários já compraram um produto depois de vê-lo na plataforma e 85% dos usuários no Brasil já pesquisaram um novo produto após assistirem a um vídeo de anúncio de um criador; além disso, 83% dos usuários de TikTok no Brasil provavelmente vão seguir uma marca enquanto usam a plataforma.
Comazzetto, que está na lista de 50 Mulheres de Impacto da América Latina em 2023 da Bloomberg Línea, chegou ao TikTok em 2020 para lançar a operação de negócios para o mercado brasileiro.
Depois de seis meses, a executiva, que havia trabalhado anteriormente no Twitter e no Facebook, assumiu para a América Latina e abriu a operação no México, na Argentina, no Chile, no Peru, na Colômbia e em Miami, na Flórida. Em 2022, a empresa também passou a operar no Equador e no Uruguai.
Desde julho de 2021 até então, o TikTok operava em parceria na região por meio de uma empresa com a qual os anunciantes se ligavam, com exceção de Miami, México e Brasil. Agora, Colômbia terá sua própria equipe, com novas contratações do TikTok.
Segundo Comazzetto, o principal desafio foi posicionar a plataforma explicando a marcas e agências da América Latina sobre como podem fazer suas campanhas na plataforma.
“Somos uma plataforma que celebra muita diversidade e autenticidade, então as marcas têm que vir pra cá com uma linguagem apropriada para conseguir engajar com toda essa comunidade”, disse.
Com cinco anos de TikTok no mercado brasileiro, “praticamente todos os os grandes e médios anunciantes já estão na plataforma”, segundo Comazzetto. Além de ser um caminho para publicidade, o TikTok também atua na conversão das vendas, com casos de vendas de apartamento pela plataforma, ingressos do Rock in Rio, até renegociação de dívidas de 500 mil pessoas do Serasa por meio do TikTok.
De acordo com dados do PitchBook, o Tiktok teve uma receita de US$ 11 bilhões em 2022.
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