Bloomberg — A Microsoft (MSFT) revelou planos de usar novas ferramentas da startup OpenAI para melhorar seus serviços de busca e navegação na Internet pouco usados, buscando ganhar terreno contra o líder de mercado Google (GOOGL) por ser o primeiro a oferecer respostas de conversação alimentadas por inteligência artificial.
A empresa revelou uma nova versão de seu mecanismo de busca Bing e do navegador Edge que incorporam tecnologia da OpenAI, criadora do chatbot viral ChatGPT, uma reformulação projetada para facilitar a criação de conteúdo e a busca de respostas na web pelos usuários.
“Esta tecnologia vai reformular praticamente todas as categorias de software”, disse o CEO da Microsoft, Satya Nadella, em um evento na terça-feira (7) na sede da empresa em Washington, nos Estados Unidos. É “mais que hora” de a inovação ser levada para a busca na internet, disse ele.
O novo Bing, que roda em um modelo de linguagem OpenAI que é mais avançado do que o do ChatGPT, pode ser ativado e desativado no modo de bate-papo, e os usuários podem tocar no bot para compor e-mails.
Já o novo navegador Edge adiciona o Bing baseado em IA para bate-papo e escrita de texto, e pode resumir páginas da Web e responder a consultas de forma conversacional. As respostas vêm com citações de suas fontes, para que os usuários possam ver de onde vêm as informações.
Uma enxurrada de anúncios de produtos da Microsoft e do Google nas últimas semanas ocorre em meio a um foco súbito e intenso na IA generativa, que pode gerar novos conteúdos a partir de documentos digitais de texto, fotos e artes.
Na semana passada, a Microsoft lançou um programa de gerenciamento de clientes que usa ferramentas de geração de texto OpenAI para redigir e-mails para vendedores e intensificou o nível premium de seu software de bate-papo e reunião Teams com notas pós-reunião escritas por IA.]
Recentemente, a Microsoft anunciou um investimento multibilionário na OpenAI, solidificando os laços com a startup para obter informações privilegiadas sobre seus modelos de inteligência artificial como ChatGPT e Dall-E, que atraíram milhões de usuários em apenas alguns meses.
Além da busca, os executivos da Microsoft disseram que querem adicionar a tecnologia da OpenAI ao software de produtividade Office, programas de segurança e ferramentas de videogame.
Novo Bing
A nova caixa de consulta de pesquisa do Bing pode aceitar até mil caracteres. Em uma demonstração, o vice-presidente da Microsoft, Yusuf Mehdi, perguntou ao mecanismo de bate-papo sobre os eventos em Scottsdale, Arizona, durante o Super Bowl deste fim de semana.
O novo buscador retornou informações sobre uma festa da semana do Super Bowl, um evento culinário e outros acontecimentos relacionados.
O serviço aprimorado também pode estimar se um sofá de dois lugares da marca Ikea caberá em uma minivan Honda Odyssey 2019 – o Bing disse a Mehdi que não tinha certeza e que iria depender se a segunda e a terceira fileira do veículo estariam dobradas.
Questionado sobre um substituto do ovo nas receitas, o Bing ofereceu várias opções e as medidas de cada uma que equivalem a um ovo. Também discutiu as características de cada substituto, como o que deixaria a receita mais “fofa”.
A Microsoft disse que a nova versão do Bing já está disponível como uma prévia, o que significa que os usuários podem tentar um número limitado de consultas.
As pessoas também podem entrar em uma lista de espera para ter acesso total, que a empresa espera expandir para milhões nas próximas semanas, disse Mehdi. Ele também pretende trazer os recursos de pesquisa de IA para navegadores rivais.
O CEO da OpenAI, Sam Altman, apareceu no evento para divulgar a parceria da empresa com a Microsoft. “Estamos muito gratos por ter um parceiro para compartilhar nossa visão e valores de construção de IA avançada que é segura e terá um impacto muito positivo na sociedade”, disse ele.
Google vs. Microsoft
O Google, da Alphabet, cujo mecanismo de busca detém quase 90% do mercado, usa IA, mas se baseia em um modelo de linguagem mais antigo.
Do ponto de vista competitivo, o domínio de longa data do Google significou que o mercado se tornou enfadonho, com o Bing, de 14 anos, e outros iniciantes incapazes de fazer incursões significativas.
Embora partes do design básico da página e dos recursos dos principais players tenham sido aprimorados ao longo dos anos, o formato dos resultados da pesquisa – uma lista de links – permanece.
O ChatGPT e outros produtos generativos de pesquisa de IA visam mudar isso, substituindo links que podem ou não abordar a consulta de um usuário por uma resposta contextual e conversacional.
Os riscos dessa abordagem crescente são que imprecisões ou informações erradas podem se infiltrar nas respostas e – dependendo de como os resultados são apresentados – os usuários podem não conseguir dizer a fonte ou a veracidade das informações que o serviço forneceu como uma resposta definitiva.
Nos últimos meses, a unidade de IA do Google perdeu força e ultimamente foi ofuscada pela OpenAI. A empresa maior está estagnada, sem saber se deve ou quando irá lançar seu trabalho e como inovar sem colocar em risco seus principais negócios de pesquisa e publicidade.
Em dezembro, os funcionários do Google perguntaram ao CEO Sundar Pichai e ao chefe de pesquisa de IA, Jeff Dean, sobre a concorrência do ChatGPT.
Segundo a rede americana CNBC, os executivos responderam que, ao contrário das startups, que podem lançar rapidamente novas ferramentas para o público, o Google enfrenta um grande risco de reputação devido a erros, porque já possui bilhões de usuários.
O sucesso do ChatGPT e o aumento do investimento da Microsoft em seu desenvolvedor parecem ter acelerado a linha do tempo de Pichai. A administração do Google mobilizou equipes de pesquisadores para responder ao ChatGPT, declarando a situação uma ameaça de “código vermelho”.
Na segunda-feira (6), o Google disse que seu próprio serviço de IA conversacional, Bard, será testado por desenvolvedores confiáveis e que a empresa está preparando o serviço para o público “nas próximas semanas”.
O objetivo do Bard é gerar respostas detalhadas quando recebem instruções simples, como o que fazer para o almoço ou como planejar o chá de bebê de uma amiga, disse o Google. O serviço é baseado no LaMDA, o sistema de modelo de linguagem para aplicativos de diálogo do Google.
A Microsoft, por sua vez, tem reforçado cada vez mais sua aposta em recursos de inteligência artificial, buscando agregar novas capacidades aos produtos corporativos e de consumo existentes e criar novas experiências.
A empresa está investindo no espaço, mesmo que reduza de outras maneiras – a companhia demitiu 10 mil funcionários e alertou sobre uma desaceleração nas vendas de software de nuvem e negócios pelo resto do ano fiscal que termina em junho.
Embora a Microsoft tenha se alinhado com a OpenAI, o Google também está investindo quase US$ 400 milhões na startup de IA Anthropic, que está testando um rival do ChatGPT chamado Claude, de acordo com uma pessoa familiarizada com o assunto.
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