Bloomberg — Varejistas estão tentando manter uma perspectiva animadora, apesar das pressões iminentes sobre a próxima temporada de festas, incluindo escassez de trabalhadores e interrupções na cadeia de abastecimento, segundo novo relatório.
Três em cada quatro varejistas dos Estados Unidos disseram que os consumidores esperam mais das lojas do que elas podem de fato entregar devido à escassez de mão de obra, de acordo com a pesquisa da especialista em gestão de força de trabalho, UKG. Cerca de 85% esperam que as interrupções na cadeia de suprimentos afetem os clientes.
Os resultados oferecem uma visão preocupante do que o setor pode enfrentar durante a importante temporada de festas de fim de ano, à medida que os varejistas tentam retomar os negócios em lojas físicas, que foram prejudicados pela pandemia. Mais da metade dos entrevistados disseram que terão falta de pessoal pelo menos um dia na semana no fim do ano, enquanto quase 90% esperam que haja menos funcionários em loja do que o necessário, pelo menos uma vez por mês.
A maioria dos entrevistados relatou que as pessoas simplesmente não parecem tão interessadas em trabalhar no varejo atualmente. Eles também apontaram para desafios específicos, incluindo salários baixos e medo de pegar Covid-19.
Mas o problema não está apenas em novas contratações, reter os trabalhadores também pode ser difícil, segundo o estudo, que entrevistou 312 gerentes de lojas, proprietários e executivos entre o final de agosto e o início de setembro. Cerca de 84% dos varejistas disseram esperar que pelo menos um funcionário se demita voluntariamente por mês. As contratações temporárias desta temporada são essenciais para chegar ao final de dezembro, mas ainda mais importante é preencher os cargos permanentes, de acordo com os varejistas.
As questões de pessoal estão tendo um impacto nas finanças das empresas. Mais de dois terços estão tendo dificuldades para cumprir as metas de vendas devido a problemas de mão de obra.
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