(Bloomberg Opinion) A Amazon.com Inc. adora usar superlativos quando fala sobre seu evento anual de compras Prime Day. Neste ano não foi diferente, e o comunicado à imprensa falava sobre “os melhores dias”, atividades “recorde” e resultados “incríveis”. Mas uma análise cuidadosa do comunicado de 2021, juntamente com as circunstâncias peculiares que cercam o evento deste ano, pode indicar que os negócios podem não ser tão otimistas quanto parecem.
Para quem observa de longe, o evento de dois dias criado pela gigante de e-commerce – ocorrido na segunda e na terça-feira – parece ter tido um bom resultado. Na quarta-feira, a Amazon se vangloriou sobre os usuários Prime que compraram mais de 600.000 mochilas, um milhão de laptops e 40.000 calculadoras, listando também outros produtos como a cafeteira K-Slim da Keurig e os aspiradores de pó Roomba da iRobot. Parece impressionante, mas esses dados peneirados não informam os investidores sobre a solidez dos negócios em geral. Isso o comunicado à imprensa também não fez.
Embora a Amazon tenha afirmado que o Prime Day deste ano foi a maior promoção de dois dias para seus terceiros vendedores, a empresa não forneceu detalhes específicos como nos anos anteriores, e isso diz muito. No ano passado, por exemplo, a Amazon forneceu números concretos do Prime Day sobre as vendas de terceiros de US$ 3,5 bilhões, um aumento de 60% em comparação ao ano anterior. Normalmente, existem alguns motivos para a decisão de divulgar ou não certas informações. Tudo o que sabemos é que as vendas podem ter aumentado marginalmente, o que seria uma grande decepção. É impossível não pensar que o Prime Day ficou abaixo das expectativas.
Curiosamente, o burburinho sobre o evento entre meus amigos e familiares foi consideravelmente menor. Na segunda-feira, a Bloomberg News relatou que os comerciantes estavam menos agressivos na oferta de descontos neste ano, com as interrupções na cadeia de fornecimento, os estoques mais baixos e o aumento dos custos. Um desempenho inexpressivo seria um problema, pois há grande expectativa financeira de analistas e empresas de pesquisa. A EMarketer estimou que o Prime Day dos Estados Unidos geraria US$ 7,3 milhões neste ano, valor que representaria 6% das projeções de Wall Street para o faturamento da Amazon no trimestre encerrado em junho e um aumento de US$ 6,2 bilhões em comparação ao ano passado.
A Amazon pode estar passando pelos obstáculos da desaceleração da categoria de e-commerce como um todo, que enfrenta fortes comparações com os meses de pico da pandemia no ano passado. Os dados de cartões de crédito do Bank of America mostram uma queda brusca no crescimento das vendas por e-commerce: após aumentar 61% em março, em comparação ao ano anterior, as vendas online aumentaram apenas 1% no mês passado, segundo o banco. Sem dúvidas, essa tendência e o desejo de aumentar o faturamento no trimestre seguinte podem ter sido parte do motivo pelo qual a Amazon decidiu realizar o Prime Day em junho.
Esses conflitos surgiram em um momento inoportuno para a Amazon. A gigante de tecnologia tem atraído um escrutínio regulatório cada vez maior por razões anticompetitivas no mundo todo. Nesta semana, um comitê da Câmara dos Deputados vai analisar uma ampla gama de leis de defesa da concorrência que, se aprovadas, podem forçar a Amazon a abandonar suas linhas de produtos de marca própria que concorrem com terceiros vendedores em sei marketplace e banir o tratamento preferencial às suas próprias ofertas (provavelmente não foi coincidência a Amazon ter se promovido como a melhor para pequenos negócios em comunicados à imprensa). Além disso, a Amazon passa por um momento de incertezas quanto à sua liderança pela primeira vez na história, pois Jeff Bezos abandonará o cargo de CEO em 5 de julho.
Por fim, o maior desafio da Amazon pode estar além de seu controle. Durante a maior parte do ano passado, muitos de nós ficamos em casa, fazendo compras online, acumulando gadgets e bens de consumo. De certa forma, estamos fazendo a demanda aumentar. Conforme a economia reabrir, o foco mudará pra jantares, viagens e outras atividades externas. As vendas online podem continuar inexpressivas no resto do ano – e a Amazon poderá até se arrepender por fazer o Prime Day antecipadamente.
Para entrar em contato com o autor deste artigo: Tae Kim – tkim426@bloomberg.net
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